購物流程
Buy Flow
退換貨須知:
● 根據消保法規定, 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。采豐行銷受理消費者的退換貨,從商品收訖起 7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:
● 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
● 當您收到商品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
● 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至采豐行銷客服,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail及地址,我們將儘快為您處理。
● 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、贈品、試用品,否則采豐行銷有權拒絕接受退貨。
● 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
運送服務:
● 我們所提供產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。
● 商品實際配送日期、退換貨日期,依本司向您另行通知之內容為準。
售後服務:
● 我們將於完成收款確認後,兩天內〈不含例假日〉將會有專人與您確認相關配送細節等聯繫資訊。偏遠地區若無法配送,本司將保留出貨與否的權利。
● 如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵或缺件之情形,可申請更換或補件,並請直接點選聯絡我們或撥打客服專線0800-889-997。
● 若您對於購買流程、付款方式、退貨、退款方式及商品運送方式有疑問,可直接點選聯絡我們並留言說明,謝謝。
特別說明:
● 本公司對於所販售之商品或服務,消費者權益均受保障。
● 商品均投保富邦產險1000萬,請安心選購。